ROLE PLAYING COMUNICACIÓN ASERTIVA Vs COMUNICACIÓN AGRESIVA

Voy a centrarme en comentar una dinámica grupal - Role Playing- que suelo utilizar en clases de Ret y Fol , preferentemente en Ciclos Formativos de la Familia Sanitaria, con la finalidad de potenciar la comunicación asertiva e intentar acercarme lo máximo posible a situaciones que pueden vivir en el futuro nuestros alumnos.

Dividimos la clase en cuatro grupos de 5 o 6 alumnos y explicamos a cada grupo en que va a consistir la dinámica en cuestión y el rol a desempeñar por los mismos.

- Primera situación: Un paciente entra en quirófano a operarle de apendicitis y fallece. Dos alumnos tendrán el rol de los doctores y el resto serán familiares muy tensos, con una comunicación agresiva y estresados. Los doctores tendrán que reconducir la conversación hasta convertirla en asertiva. 5 minutos máximo

- Segunda situación: Una parturienta entra en el paritorio apunto de dar a luz y tres horas después los familiares no tienen noticias. Salen un auxiliar y un enfermero a informar que el parto se retrasa y los familiares están nervioso y comunican agresivamente. Reconducir la situación por parte de los sanitarios. 5 minutos

- Tercera situación: Unos pacientes precisan una medicación cuyo coste mensual es de 100€ y no entra en la Seguridad Social, los pacientes la precisan y no tienen suficientes recursos, alterados buscan explicación delante de un médico y un inspector sanitario que tendrán que ofrecer una salida satisfactoria. 5 minutos

- Cuarta situación: Los padres van con un niño/a pequeño a vacunarlo, cuando llegan al centro sanitario les espera un enfermero y un auxiliar. Cuando el niño ve la jeringuilla se pone a llorar y patalear que no quiere por nada del mundo. Intentamos convencer al niño con originalidad y asertividad comunicativa. 5 minutos

Previamente dejaremos 15 minutos a cada grupo para que prepare su guión y lo adapte lo mejor posible a la situación que va a representar. Posteriormente y al finalizar todos los grupos comentaremos conjuntamente la importancia de los profesionales sanitarios en tener una comunicación asertiva, no alterarse ante las distintas situaciones que se presenten en nuestro trabajo y ser unos excelentes profesionales.

¿Cuánto empleo neto ha generado Mercadona?

Tengo en mente, desde hace algún tiempo, y viendo la cantidad de información acerca de que Mercadona es la mejor empresa valenciana, que en plena crisis crea miles de puestos de trabajo, que se trata de un modelo de gestión a seguir... si realmente ha generado los puestos de trabajo netos que dicen, o bien, ha sido fruto de la desaparición "forzosa" de todos aquellos pequeños comercios minoristas, con uno o dos empleados como mucho, que llenaban de la cesta de nuestra compra y los productos básicos del hogar y que vivían  muy dignamente de su esfuerzo.

Un amigo me comentaba que muchas veces, en algunos sectores, los puestos de trabajo, son como la energía, que ni se crean ni se destruyen, solo se transforman... y creo que este es un ejemplo muy apropiado, hemos pasado a sustituir los pequeños negocios de barrio, los pequeños autónomos, por trabajadores asalariados a cargo de una gran empresa que en el mejor de los casos los va a hacer sentir como intraemprendedores.

En la actualidad, la cuota de mercado de Mercadona en la distribución alimentaria es del 13,5% con presencia en 47 provincias a través de sus 1.448 establecimientos. Su plantilla está compuesta de 70.000 empleados (2013) con un 33% de hombres y un 67% de mujeres.

Soy consciente de que hay estudios que dicen justo lo contrario, incluso algunos afirman que por cada establecimiento abierto se generan  1013 empleos indirectos. "http://www.eleconomista.es/emprendedores-pymes/noticias/5047337/08/13/El-efecto-Mercadona-un-impulso-para-las-pymes.html#.Kku8TF2qGwJ6IZL" Mi opinión es bastante distante a esos estudios, que no sé en que estarán basados ni de que empleos estarán hablando ?¿?¿

Me gustaría tener los datos de los pequeños comercios minoristas que habían antes de la entrada de los grandes establecimientos comerciales y cuantos subsisten en la actualidad. Y en consecuencia, que trasvase de trabajadores ha habido que antes eran  autónomos y dueños de sus pequeños comercios y en la actualidad engrosan la plantilla de una gran cadena alimenticia, sino están en el paro o en otros sectores intentado sobrevivir. ¿Creación de empleo neto?

PENSIONES MÍNIMAS DE LA SEGURIDAD SOCIAL: EXTRANJEROS

Los beneficiarios de pensiones del Sistema que no perciban ingresos de capital o de trabajo personal o que, percibiéndolos, no excedan de la cuantía que anualmente establezca la correspondiente LPGE, tendrán derecho a percibir los complementos necesarios para alcanzar la cuantía mínima de las pensiones establecida para cada clase de pensión, teniendo en cuenta las circunstancias de los titulares de las pensiones y naturaleza o clases de las mismas.

Hasta este punto, todo correcto, definición y algunos requisitos para acceder a dichos complementos.
Ahora bien, cuando hablamos de los complementos por mínimos en aplicación de normas internacionales, la normativa dice que  "cuando la suma de la pensión reconocida por la Seguridad Social española y las reconocidas por las instituciones  de otros países vinculados  a España por un Convenio de Seguridad Social, es inferior al mínimo  que corresponda a la pensión de que se trate, se reconocerá al titular, mientras resida en territorio español, un complemento igual a la diferencia entre la suma de las pensiones reconocidas, españolas y extranjeras".

Esto quiere decir, que un ciudadano que en su país le corresponde una pensión de 75 €.- caso muy común en la mayoría de países del este-, si cumple los requisitos exigidos por la legislación española, se le aplica un prorrateo y un complemento a mínimos de  517 euros -totalmente a cargo de la Seguridad Social española- en el caso de una  jubilación con cónyuge no a cargo. Por lo que disfrutará en 2014 de una pensión vitalicia de 600 euros mensuales, siendo el  86% aproximadamente de su pensión abonada por el Estado español, habiendo trabajado en España un número de años muy inferior que en su país.

Estos casos son muy comunes y se dan por miles en la Seguridad Social española, con lo que España está asumiendo en esta materia un gasto difícilmentte soportable para nuestras maltrechas arcas. Ya sé que los convenios internacionales están para cumplirlos y respeto y asumo como el primero los principios de reciprocidad y solidaridad,  aunque opino que sería un tema a tratar en el Parlamento Europeo para dar una solución óptima a este desfase presupuestario que se asume por unos países en beneficio de otros, sobre todo cuando algunos países no están para tirar cohetes, sino más bien todo lo contrario.

EL SENTIDO DE LA HUELGA EN EL S.XXI

Esta semana que tenemos tres días de huelga en el sistema educativo y tras  ver y escuchar al ministro Wert, así como a distintos miembros de la Conselleria de Educación, ninguneando, criticando y apelando a una responsabilidad que ellos carecen, me planteo que sentido tiene hacer una huelga en un servicio público como es educación, cuando los distintos gobiernos - estatales y autonómicos - están quebrados, sumidos en una espiral de corrupción interminable y sin ninguna credibilidad. Van a pensar " Mira los pardillos estos reclamando una mejor educación, con los problemas que tenemos para salvar nuestro culo y no ir a la cárcel, vamos a estar pensando en educación ahora..." y como además no les afecta lo más mínimo, ya que siguen cobrando lo mismo, no tienen ninguna responsabilidad y encima les siguen votando una mayoría considerable.... se siguen riendo en nuestra cara.

La cosa cambiaría si fuera una empresa, del sector privado y de producción, donde una huelga, afecta ferozmente a la productividad, la competitividad y la imagen de la empresa. Los socios pierden dinero por cada día de huelga -también los trabajadores- pero les afecta y mucho, por lo que se preocupan de alcanzar lo antes posible un acuerdo consensuado donde ganen las dos partes.

Vista esta pequeña reflexión, me pregunto ¿Tiene sentido la huelga en educación? ¿ Valdría la pena salir solo a manifestarse masivamente? ¿ Qué método de presión sería eficaz en este sector? Si alguién lo sabe, que lo haga saber....

E.I.E. 5 EUROS EN 2 HORAS

El pasado miércoles, los alumnos de 2º curso del Grado Medio de  Electromecáncia del Automóvil del CIPFP LA COSTERA de Xàtiva, realizaron la actividad del  "mininegocio" con una inversión màxima de 5 euros y una duración no superior a dos horas.

Se propusieron varias ideas, vender panecillos, hacer tortas dulces, algunas innombrables... y finalmente votaron por la venta de limonada.
La hora de la actividad no era la más idónea, pero así y todo le pusieron mucho empeño y situamos el negocio, frente a la entrada de un colegio, en una calle transitada y con un quiosco al lado. La actividad se realizó de 8 a 10 de la mañana, pude comprobar "in situ" las habilidades negociadoras de mis alumnos, durante 30 minutos "abordaban" clientes y empezaban con la siguiente frase" Buenos dias Sr/a: ¿Desea un vaso de limonada?" teniendo escaso éxito dada la hora de la mañana. Nos reunimos durante 5 minutos y propusieron cambiar de táctica: "Buenos días Sr/a: Estamos realizando una actividad para nuestro centro educativo y tenemos el reto de vender nuestra limonada antes de dos horas, es tan amable de colaborar con nosotros... por cierto, la limonada está buenísima". Con esta forma de #COMUNICACIÓN el éxito rondaba el 80% y si alguien estaba poco convencido, con una amplia sonrisa y un pequeño empujoncito #NEGOCIACIÓN accedia.
En 1'35 h. teníamos toda la mercancia vendida (más de 10 litros) en vasos de plástico a 0,50 €. Ganancias de 23 €. Alumnos satisfechos y motivados. Observé cosas para mejorar, pero... Objetivo cumplido.

MUCHAS GRACIAS  CHAVALES, CUANDO OS LO PROPONEIS SOIS UNOS CRACKS.

8 de Julio de 2013... la nueva "era" de los Convenios Colectivos

El Gobierno, en su afán de restar importancia y desprestigiar al máximo la labor de los sindicatos - otra historia es que éstos sean eficaces en su labor- introduce en su reforma laboral, el fin de la "ultraactividad" de los Convenios Colectivos, dejando desamparados aquellos sectores profesionales que  estén más de un año sin Convenio en vigor, ya que en este caso se remitirían al Convenio Colectivo de ámbito superior... si lo hubiere, y si no existe - cosa bastante normal- a la normativa legal vigente, es decir, al Estatuto de los Trabajadores.

Lo que en un principio se puede interpretar, como una medida para dotar de mayor dinamismo la negociación colectiva, ofreciendo una mayor frescura y agilidad negociadora, en la práctica, la patronal, en algunos casos, sabedora de que el tiempo juega a su favor, ha ralentizado todo lo que ha podido - por supuesto,siempre respetando el principio de "buena fe"...- la negociación, con el fin de presionar a los sindicatos para conseguir un mejor acuerdo para sus representados.

Por lo tanto, y si las autoridades no lo impiden, a partir de la semana que viene puede darse la situación de que millones de trabajadores de toda España se queden sin Convenio Colectivo, tirando por la borda de un plumazo, todo el esfuerzo que nuestros padres hicieron en la mal llamada transición democrática y posterior asentamiento de la misma. Y esto que puede suponer??... muy sencillo... vamos a ver un ejemplo práctico de una empresa de un sector sin Convenio Colectivo vigente durante más de un año y sin convenio de ámbito superior, que quiere contratar a un Técnico o un Ingeniero.

Salario legal: S.M.I 645,30 €

Horas trabajo anuales: 1826 h/ año

Mejoras en prestaciones de  Seguridad Social: 0

Y muchas cosas más que no cito por no hacer interminable este artículo.

Así pretenden nuestros gobernantes arreglar la crisis de este pais?? degradando la mano de obra y la dignidad de los trabajadores hasta extremos insospechados??? a mí me produce VERGÜENZA AJENA, esta situación es propia de paises bananeros- con todo mi respeto hacia ellos- pero es que igual ya lo somos...

El silencio de los inocentes

Cada vez que escribimos algo, redactamos un e-mail, hacemos una crónica deportiva, chateamos con algún amigo, publicamos un nuevo twett, marcamos un RT o "colgamos" algo en facebook, por ejemplo, estamos dejando una impronta de quienes somos, como pensamos y que queremos transmitir. En este siglo XXI, del que ya llevamos trece añitos, y parece que fue ayer... todo fluye a una velocidad vertiginosa y nada pasa desapercibido para nadie, tenemos, por lo tanto, que ser cuidadosos en aquello que  decimos, escribimos,seleccionamos y apuntamos, ya que todo ello va a pasar a ser parte de nuestra historia, de conforme nos ve la gente y estamos sometidos a una entrevista de trabajo constante donde nos juzgan amigos, enemigos, empresarios, rivales, alumnos y todo tipo de gente que en ese preciso momento pasa por ahí y se queda observando aquello que ha leído o escuchado y automáticamente se hace una nebulosa en su mente y de ahí sale su visión de quienes somos.

Todo esto no lo vamos a poder evitar, funciona así y son las reglas de un juego oculto que a veces no hemos elegido participar, pero en el que estamos todos inmersos, en consecuencia seamos siempre cuidadosos ya que como dijo algún sabio " Cada persona es el dueño de su silencio y el esclavo de sus palabras".