viernes, 30 de octubre de 2015

ROLE PLAYING COMUNICACIÓN ASERTIVA Vs COMUNICACIÓN AGRESIVA

Voy a centrarme en comentar una dinámica grupal - Role Playing- que suelo utilizar en clases de Ret y Fol , preferentemente en Ciclos Formativos de la Familia Sanitaria, con la finalidad de potenciar la comunicación asertiva e intentar acercarme lo máximo posible a situaciones que pueden vivir en el futuro nuestros alumnos.

Dividimos la clase en cuatro grupos de 5 o 6 alumnos y explicamos a cada grupo en que va a consistir la dinámica en cuestión y el rol a desempeñar por los mismos.

- Primera situación: Un paciente entra en quirófano a operarle de apendicitis y fallece. Dos alumnos tendrán el rol de los doctores y el resto serán familiares muy tensos, con una comunicación agresiva y estresados. Los doctores tendrán que reconducir la conversación hasta convertirla en asertiva. 5 minutos máximo

- Segunda situación: Una parturienta entra en el paritorio apunto de dar a luz y tres horas después los familiares no tienen noticias. Salen un auxiliar y un enfermero a informar que el parto se retrasa y los familiares están nervioso y comunican agresivamente. Reconducir la situación por parte de los sanitarios. 5 minutos

- Tercera situación: Unos pacientes precisan una medicación cuyo coste mensual es de 100€ y no entra en la Seguridad Social, los pacientes la precisan y no tienen suficientes recursos, alterados buscan explicación delante de un médico y un inspector sanitario que tendrán que ofrecer una salida satisfactoria. 5 minutos

- Cuarta situación: Los padres van con un niño/a pequeño a vacunarlo, cuando llegan al centro sanitario les espera un enfermero y un auxiliar. Cuando el niño ve la jeringuilla se pone a llorar y patalear que no quiere por nada del mundo. Intentamos convencer al niño con originalidad y asertividad comunicativa. 5 minutos

Previamente dejaremos 15 minutos a cada grupo para que prepare su guión y lo adapte lo mejor posible a la situación que va a representar. Posteriormente y al finalizar todos los grupos comentaremos conjuntamente la importancia de los profesionales sanitarios en tener una comunicación asertiva, no alterarse ante las distintas situaciones que se presenten en nuestro trabajo y ser unos excelentes profesionales.




3 comentarios:

  1. Me parece perfecto como planteas situaciones futuras que los alumnos y alumnas tendrán que resolver siendo asertivos

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    1. Muchas gracias, a los alumn@s les viene siempre muy bien trabajar simulaciones de situaciones que se pueden encontrar en el futuro en su trabajo.
      Saludos María.

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  2. Cuando un artículo es bueno con los años se hace mejor. Muchas gracias por la información :)

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